Termini e condizioni

1. Informazioni sull'Azienda

Il presente sito di e-commerce è gestito da:

• Ragione sociale: DAVI CAMILLA E C. S.A.S. SOCIETA' AGRICOLA
• Partita IVA / Codice Fiscale: 04771060409
• Sede legale: Via Teramo, 76 - 47521 Cesena (FC)
• Sede operativa: Via Sorrivoli, 1075 - 47521 Cesena (FC)
• Email: info@camilladavi.com
• PEC: daviagricola@pec.it

2. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto di prodotti tramite il sito web di Camilla Davi. Accedendo al sito e completando un ordine, l'utente accetta integralmente le condizioni di seguito esposte. L'azienda si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

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3. Prodotti e Prezzi

I prodotti offerti in vendita sul sito sono disponibili anche presso la sede operativa dell'azienda. Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e possono essere soggetti a variazioni nel tempo. Le eventuali modifiche di prezzo non avranno effetto sugli ordini già confermati.

I prodotti potrebbero non essere sempre disponibili. In caso di esaurimento scorte, l'azienda si impegna a comunicare tempestivamente l'indisponibilità al cliente e a proporre soluzioni alternative o il rimborso dell'importo già corrisposto.

Non sono previsti limiti minimi o massimi d'acquisto.

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4. Vendita di Bevande Alcoliche - Divieto ai Minori

Ai sensi della normativa italiana vigente, la vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di 18 anni. Completando un ordine contenente vino o altri prodotti alcolici, l'acquirente dichiara di avere età pari o superiore a 18 anni. L'azienda si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine qualora emergesse che l'acquirente è minorenne.

La vendita tramite il presente sito è riservata esclusivamente al territorio italiano.

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5. Modalità di Ordine e Conclusione del Contratto

L'ordine si considera concluso nel momento in cui l'acquirente riceve la conferma d'ordine via email. L'azienda si riserva di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori nel prezzo o irregolarità nell'ordine stesso.

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6. Pagamenti

Il pagamento dell'ordine è immediato e avviene esclusivamente tramite metodi di pagamento elettronico, gestiti attraverso la piattaforma Stripe. Non è accettato il pagamento in contrassegno.

Stripe potrebbe applicare commissioni aggiuntive a seconda del metodo di pagamento selezionato; tali costi sono indicati in fase di checkout.

I dati di pagamento sono trattati direttamente da Stripe in conformità con i propri standard di sicurezza. L'azienda non conserva i dati delle carte di credito o di debito dei clienti.

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7. Spedizioni

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. A seguito del completamento dell'ordine, il cliente sarà contattato dall'azienda per concordare le modalità e i tempi di spedizione; la consegna avverrà entro pochi giorni lavorativi dalla conferma.

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7.1 Costi di Spedizione

• Spedizione standard: €9,99
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €81,00
• Spedizione gratuita per consegne in provincia di Forlì-Cesena

7.2 Corriere e Tracciabilità

Il corriere utilizzato per la spedizione può variare in base alla disponibilità e alla destinazione. Al momento non è disponibile il servizio di tracciamento della spedizione.

7.3 Ritardi nella Consegna

In caso di ritardi nella consegna, il cliente può contattare l'azienda all'indirizzo email info@camilladavi.com. L'azienda non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

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8. Consegna

In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, le modalità di gestione del pacco (tentativi di riconsegna, giacenza, restituzione al mittente) sono determinate dal corriere incaricato secondo le proprie procedure operative.

Eventuali costi di giacenza, nuova spedizione o spedizioni successive al primo tentativo di consegna fallito sono a carico del cliente.

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9. Resi e Rimborsi

Trattandosi di prodotti alimentari e agroalimentari, il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) non si applica ai prodotti aperti, utilizzati o non integri alla ricezione.

L'azienda accetta richieste di reso esclusivamente nei seguenti casi:

• Prodotto ricevuto danneggiato
• Prodotto difettoso o non conforme all'ordine
• Prodotto non sigillato o con confezione compromessa

9.1 Procedura di Reso

Il cliente deve inviare una richiesta di reso all'indirizzo email info@camilladavi.com entro 15 giorni dalla data di consegna, allegando documentazione fotografica che attesti il difetto o il danno. L'azienda valuterà la richiesta e, in caso di accettazione, fornirà le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell'azienda in caso di reso accettato.

9.2 Rimborsi

Il rimborso dell'importo pagato verrà effettuato entro 15 giorni dalla data di accettazione della richiesta di reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

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10. Conservazione dei Prodotti

I prodotti alimentari venduti tramite questo sito, quali olio e vino, non sono soggetti a deterioramento rapido se conservati correttamente. Si raccomanda di conservare il vino in luogo fresco, lontano da fonti di calore e luce diretta. Per l'olio non sono previste particolari condizioni di conservazione oltre a quelle indicate in etichetta.

In caso di ricezione di una bottiglia danneggiata, il cliente è invitato a contattare l'azienda via email all'indirizzo info@camilladavi.com, allegando documentazione fotografica del danno.

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11. Fatturazione

La fattura non viene emessa automaticamente. Il cliente che necessiti di fattura deve farne richiesta esplicita in fase d'ordine o via email.

• Acquisto da parte di aziende o professionisti: è necessario comunicare i dati fiscali completi (ragione sociale, Partita IVA, codice fiscale, indirizzo di fatturazione) al momento dell'ordine o tramite email.
• Acquisto da parte di privati: per l'emissione del documento fiscale è necessario fornire nome, cognome, residenza e codice fiscale.

12. Limitazione di Responsabilità

L'azienda non si assume responsabilità per l'uso improprio dei prodotti acquistati. Tutte le informazioni relative ai prodotti (composizione, caratteristiche, metodi di conservazione) sono riportate nelle schede prodotto e/o sulle etichette.

L'azienda non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del sito web, da interruzioni del servizio o da accessi non autorizzati di terzi, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

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13. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi e grafiche, sono di proprietà esclusiva di DAVI CAMILLA E C. S.A.S. SOCIETA' AGRICOLA o concessi in licenza all'azienda, e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti del sito senza previa autorizzazione scritta da parte dell'azienda.

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14. Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo, il cliente può contattare l'azienda attraverso i seguenti canali:

• Email: info@camilladavi.com
• Instagram: profilo ufficiale Camilla Davi

L'azienda si riserva di rispondere alle comunicazioni entro pochi giorni lavorativi. Non sono garantiti orari specifici di assistenza.

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15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante o connessa all'acquisto di prodotti tramite questo sito, le parti concordano che il foro competente in via esclusiva è il Tribunale di Forlì, fatta salva la competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Il presente sito è conforme alla normativa italiana ed europea applicabile, inclusa la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) in materia di protezione dei dati personali.

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16. Modifica dei Presenti Termini

L'azienda si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione. Si raccomanda agli utenti di consultare periodicamente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: aprile 2025